sexta-feira, 7 de outubro de 2011

CEO da Rapp Brasil e América Latina fala sobre o uso das ferramentas digitais no relacionamento com o consumidor em evento no Peru



O CEO da Rapp Brasil & América Latina e membro do board global da agência, Abaetê Azevedo, e Marta Rogers, sócia e fundadora do Peppers & Rogers Group, são os principais palestrantes do Fórum “Marketing de Relacionamento e CRM”, que será realizado dia 26 de outubro, em Lima, no Peru. Abaetê, o único convidado brasileiro, falará sobre as novas tecnologias e ferramentas digitais no relacionamento com os consumidores, apresentando cases de marcas internacionais atendidas por sua agência. Marta abordará o tema CRM e a construção da confiança do consumidor.

Participam também Marta Lucia Restrepo, da Colômbia, cujo tema é As 10 Tendências do Marketing de Relacionamento, e o também norte-americano Bill Hanifin, que falará sobre Fidelização de Clientes e Novas Mídias.